Teraz mogą Państwo kupować produkty także za pośrednictwem sklepu internetowego firmy Fobos. Cały czas dodajemy nowe artykuły umożliwiając Państwu zakupy z dostawą pod wskazany adres. Aktualnie posiadamy ponad 20 000 produktów dostępnych on-line co stanowi tylko część asortymentu, który znajduje się w naszej ofercie. Jednocześnie informujemy, że magazyn sklepu internetowego i magazyn centrali w Przemyślu działają niezależnie - brak towaru w sklepie internetowym nie oznacza braku towaru w centrali. Jeżeli poszukują Państwo produktów, które jeszcze nie zostały udostępnione w sklepie internetowym prosimy o kontakt. Zapraszamy na stronę

Regulamin Sklepu Internetowego

1. Zakupy, płatności, transport

Sklep Internetowy Fobos prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę internetową sklepu sklep.fobos.net.pl, telefonicznie, faxem, mailem, listownie. Po złożeniu zamówienia dokonanego drogą teleinformatyczną bądź listowną Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia mailem lub telefonicznie.

Po zalogowaniu można rozpocząć zakupy dodając produkty do koszyka.
Jeżeli jako sposób zapłaty wybrano „Paczka-przedpłata” prosimy o dokonanie wpłaty na konto:

MultiBank
35 1140 2017 0000 4902 0469 7969

Koszt przesyłki dla zamówień o wartości do 999zł (netto) wynosi 26zł (netto), koszt przesyłek powyżej 999zł pokrywa firma Fobos.

Można również skorzystać z opcji „odbiór osobisty” w siedzibie firmy, w przypadku wybrania tej opcji jak również w przypadku gdy na stanie jest mała ilość zamawianego towaru zalecamy wcześniejszy kontakt telefoniczny.

W najbliższym czasie będzie udostępniona możliwość opłat „za pobraniem”.

Po uregulowaniu należności następuje wysyłka pod wskazany adres, towar dostarczany jest w ciągu 48 godzin (nie dotyczy weekendów). 

Firma Fobos zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień złożonych na nieprawidłowo wypełnionym formularzu, wzbudzających wątpliwości osoby przyjmującej zamówienie lub takich, których nie uda się potwierdzić oraz zamówień składanych przez Klientów, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego regulaminu.

W przypadku zamówień nie zrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego Sklep Internetowy Fobos  zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami transportu.

W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem kupujący powinien niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę, najlepiej mailowo lub telefonicznie bezpośrednio z handlowcem obsługującym zamówienie. Handlowiec uzgodni wtedy procedurę odesłania towaru i wymiany na zgodny z zamówieniem przez magazyn. W przypadku braku towaru zostanie wystawiona korekta na brakujący sprzęt, a należność zwrócona na konto Klienta.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub naruszenia przesyłki, powstałego na skutek transportu, należy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku niezgodności stanu towarów z zamówieniem lub fakturą prosimy o kontakt z naszym handlowcem. Należy również spisać z kurierem protokół niezgodności. Jeśli kurier odjedzie i dopiero po chwili stwierdzą Państwo niezgodność, należy skontaktować się z najbliższym oddziałem firmy kurierskiej i zgłosić im naruszenie przesyłki. Kierowca ma obowiązek wrócić w ten sam dzień i spisać protokół niezgodności. Brak protokołu niezgodności jest jednoznaczny z akceptacją zawartości przesyłki wg. regulaminu firm kurierskich.

2. Bezpieczeństwo

Firma Fobos nie udostępnia danych osobowych klientów podmiotom trzecim w celu ich przetwarzania i wykorzystywania na potrzeby marketingowe. Powierzone nam dane osobowe, są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy oraz, jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep Internetowy Fobos.
Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich zmiany. Zachowujemy wszelkie wymogi bezpieczeństwa danych zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa w tym w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. - o ochronie danych osobowych.

3. Reklamacje i zwroty

Uwzględniane są zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. - o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego, w szczególności przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy sprzedaży oraz uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane są przepisy obowiązujących ustaw.

W okresie dziesięciu dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą możliwości zwrotu nie podlegają rozpakowane produkty, podlegające ochronie praw autorskich takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres firmy Fobos. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep po dokonaniu sprawdzenia produktu zwraca pieniądze na konto klienta.

4. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane są przepisy obowiązujących ustaw.

Informacje zawarte na stronach internetowych nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

Realizacja sprzedaży w Sklepie Internetowym Fobos odbywa się według niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym Fobos oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad.

Pomimo dołożenia wszelkich starań, aby publikowane w witrynie informacje były aktualne Fobos nie gwarantuje, że dane nie zawierają uchybień lub błędów.